f777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। f777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন বলে গণ্য হবে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — f777-এর সমস্ত ডিজিটাল সেবা, যেমন ওয়েবসাইট, অ্যাপ, গেমিং পরিবেশ ও সহায়তা কার্যক্রম।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, যেখানে ব্যালেন্স, বোনাস ও বেটিং ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• "বোনাস" — f777 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কার, যার ব্যবহার নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্তের অধীনে।
• "ওয়াজারিং" — বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার শর্ত।
• "নেট লস" — একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারানো অর্থ থেকে মোট জেতা অর্থ বাদ দিলে যা থাকে।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী f777-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সেবা। বিশেষ প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা ওই প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ করা হবে এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

f777-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া বা যেকোনো ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে f777 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং উপার্জিত যেকোনো বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পরিচালিত একাধিক অ্যাকাউন্টকেও এই নিয়মের আওতায় বিবেচনা করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার f777 সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের পর তথ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা দলকে জানানো।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ

f777 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের আছে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নেওয়া এবং নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে f777-এর ২৪ ঘণ্টার সহায়তা দলকে জানান। পাসওয়ার্ড ফাঁস হওয়ার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য f777 দায়ী নয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

কোনো ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে পরিচালনা করতে দিতে পারবেন না। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সকল কার্যকলাপ সেই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের বলে বিবেচিত হবে।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

f777-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি পদ্ধতিতে একই সীমা প্রযোজ্য। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক)। কোনো অতিরিক্ত ফি ছাড়াই ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার। সফল উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়া প্রয়োজন।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির মিল

ব্যবহারকারীকে তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ধার করা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষেধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য f777 প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০ হয়; উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম-বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরে জেতা অর্থ উইথড্র করা সম্ভব।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করার অনুমতি নেই যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

f777-এ সাপ্তাহিক জমা পুরস্কার, স্লট উৎসব বোনাস, রেফারেল পুরস্কার, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং সাপ্তাহান্তের ক্রিকেট বোনাসের মতো বিভিন্ন প্রমোশন রয়েছে। প্রতিটি অফারের ওয়াজারিং এবং মেয়াদের শর্ত আলাদা এবং সেগুলো প্রমোশনের নির্দিষ্ট বিবরণে পাওয়া যাবে। বোনাসকে কখনো নগদ অর্থের সমতুল্য বলে বিবেচনা করা ঠিক নয়।

৫.৪ VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক

f777-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতি সপ্তাহে নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উদাহরণ: Silver স্তরের কোনো সদস্য যদি এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস করেন, তাহলে তিনি ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে যাওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর।

৬.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যায় না, যদি না প্ল্যাটফর্মে কোনো কারিগরি ত্রুটি ঘটে। f777 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল বেট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স পুনরায় ঠিক করার অধিকার রাখে।

৬.২ অডস ও আরটিপি

f777-এ প্রতিটি গেম সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারের নির্ধারিত RTP (Return to Player) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। RTP হলো দীর্ঘমেয়াদে তাত্ত্বিক ফেরতের হার — এটি কোনো নির্দিষ্ট রাউন্ড বা সেশনের জন্য প্রযোজ্য নয়। স্পোর্টস বেটিংয়ের অডস বাজারের পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে f777-এর সিস্টেম সেই গেমের ফলাফল নিজেই সংরক্ষণ করে। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম f777-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক পদ্ধতি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বেটিংয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাসের শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে একটি গেমে বিপরীত দিকে বেট করা ("বোনাস আবিউজিং")।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বেট করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ঠাণ্ডা মাথায় ষড়যন্ত্র করে নির্দিষ্ট ফলাফল নিশ্চিত করার চেষ্টা।

৮.১ f777-এর অধিকার

f777 কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট আগে থেকে না জানিয়ে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন হয়েছে বলে মনে করা হয়। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (self-exclusion) করার অনুরোধও করতে পারেন।

f777 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে নিজেদের সীমার মধ্যে থেকে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। আপনার বা পরিচিত কারো গেমিং আচরণ নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং সহায়তা পাওয়ার উপায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

• প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতটুকু খরচ করবেন তার সীমা আগেই ঠিক করুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বড় বেট করার প্রলোভন এড়িয়ে চলুন।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের সময় বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং থেকে বিরতি নিন এবং অন্য কার্যক্রমে সময় ব্যয় করুন।

f777 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। f777 কখনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

১১.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

f777 সর্বদা বাধাহীন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

f777-এ উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর। এই প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ঘটা কোনো ত্রুটির জন্য f777 সরাসরি দায়ী নয়, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে সহায়তা দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১১.৩ বেটিংয়ের ঝুঁকি

গেমিং ও বেটিং সম্পূর্ণ ঝুঁকিপূর্ণ। অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারী নিজেই এই ঝুঁকি স্বীকার করেন এবং ক্ষতির জন্য f777-কে দায়ী করতে পারবেন না।

১২.১ সংশোধনের অধিকার

f777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণ থাকলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে বিতর্ক হলে f777-এর ব্যাখ্যাই গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

১২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। f777-এর গ্রাহক সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।

f777-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।